近幾年，智能家居受到廣泛關注，這個概念對大眾來說或許不再陌生。從智能的角度來看，它是高科技的產物，理應受到歡迎；從家居角度來說，它與人們的家庭生活息息相關，可以營造更加便捷、舒適的生活環境，也應得到認可。但是筆者發現，這些都不如預想，事實上智能家居只是吸引到一部分人的注意，其中心動者能采取行動的人卻少之又少。
山東省裝飾協會秘書長強建民在此前的采訪中表示：“智能家居要‘以人為本’，要著眼于用戶最關注的實用性，抓住用戶的需求，智能家居才能迎來自己的春天。”另外，他還建議，除建立統一的行業規范和標準，還要形成一個主導引流的方向，比如說設計師要把智能家居作為一個標配，融入在全屋定制和全屋設計中，讓它成為家裝設計的子系統、子項目，這樣才能把它推廣出去。
智能家居未成剛需提升家庭生活品質
某裝飾公司設計總監孫明啟作為山東首批接觸、學習智能家居的設計師，他認為智能家居在北京、廣州等大城市或者一些南方城市的家裝設計中已經比較常見。“智能家居是以住宅為平臺，利用綜合布線技術、網絡通信技術、安全防范技術、自動控制技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性，并實現環保節能的居住環境。”孫明啟告訴筆者，智能家居是信息化、自動化結合的產物，是傳統家居的一場革命，未來必定成為一種發展趨勢。
“雖然智能家居這個概念比較先進，卻難與普通家庭產生聯系。其實智能家居本身就不是剛需，只是改善生活的產品，并不是家里沒有一款智能產品就無法生存。”在更多消費者眼中智能家居的概念比較“高大上”，他們認為比爾·蓋茨、林志穎等名人的家中安裝的智能家居，離普通的用戶家庭還很遙遠，而智能家居確實存在普及落地難、剛需性不強等問題。
“智能家居是提升家庭生活品質重要的一種方式，從應用層面上來說，它包括門窗、家電、安防、娛樂等方面的智能，這些設備相互連接，統一協作，在控制管理上較傳統家居更為便捷、高效，并能提供獨特的家庭生活體驗，甚至改變人們的生活方式。而從節能環保的角度上講，智能家居是有效且必要的。”濟南方象室內設計工作室總監王曉晗說，它是根據人們的生活水平而來，隨著智能化的普及，智能家居必然會慢慢走進人們的生活。并且當智能家居產品改變人們的生活習慣，向著更簡單、更時尚的方向進步后，或是當人們切身體會到方便，就不會認為產品不實用，相反智能家居將可能成為必需品。
智能產品成設計“標配” 把握用戶需求是關鍵
我國的智能家居行業起步較晚已是不爭的事實，筆者獲悉，目前整體的市場呈現“雷聲大、雨點小”的現狀：一方面智能家居概念被眾多廠商炒作得很熱，業內人士玩得也紅火，但完全是自娛自樂；而另一方面消費者對于智能家居的理解卻被各種概念混淆，這使得智能家居市場“叫好不叫座”。不少業內人士認為，我國智能家居行業整體的運營模式較為傳統、缺乏統一的行業準則和規范、缺少政府的引導和扶植、市民觀念落后等都是制約智能家居在本市發展的原因。
因此，山東省裝飾協會秘書長強建民提出：“要有一個主導引流的方向，比如說設計師要把智能家居作為一個標配，融入在全屋定制和全屋設計中，讓它成為一個子系統、子項目，這樣才容易把它推廣出去。”換句話說，理應是把智能家居做標配讓業主挑選，不喜歡、不需要的可以減去。
“前幾年智能家居的操作的確比較復雜，比如說初衷為應對中老年人的急性病發作，在臥室床頭處設置了一鍵式報警系統，可以直接與醫院救護車實現無縫對接，但事實是老年人使用起來相當困難。用戶難以操作就意味著它的市場會受到限制，為了適應市場、再加上隨著技術的完善，這些問題得以解決。”孫明啟認為，如今網絡穩定、智能家居產品簡易實用，一旦設定好模式不用再調試，老人也可操作，常用的蘋果、三星的手機都可兼容。比如說過去每一個子項都要單獨控制、用一個終端來控制火電也危險，現在四包五線、用弱電控制強電、利用終端控制智能面板，安全方便。一套安防系統加上全屋燈光只要一兩萬元，也不是消費者想象的天價。孫明啟說：“對消費者心理的理解、對整個使用場景的優化設計，來把握客戶真正需要的是什么，即在什么時候需要一個什么樣的東西，這個是做智能 家居設計方案最基本的。而不是追求我能做什么、會做什么，就要拼命地推銷給客戶。”
別比拼“技術高端” 要走“平民化”路線“2005年至2011年這個階段，由于一些智能家居企業的野蠻成長和惡性競爭，給智能家居行業帶來了極大的負面影響，其中包括過份夸大智能家居的功能，而實際上無法達到這個效果。因此，行業用戶、媒體等都開始質疑智能家居的實際效果。”強建民說，他覺得推動智能家居整個行業和技術發展的最重要因素就是對人性的了解，其中最重要的是人們喜歡簡單，如果需要用一個很復雜的手機系統才能操作電視機，哪怕是再多的附加值，也沒有人用。
“智能家居產品不是要比拼‘技術高端’，相反應該更加注重‘平民化’，真正意義上的智能家居一定是讓人的生活方式變得有意義而簡單。而現實是多數巨頭紛紛進入智能家居領域的同時，似乎忽略了其產品的體驗與服務。”強建民舉例，比如家里有5個不同廠商生產的智能設備，得裝5個不同的 App，操控時得分別打開，整個操作過程恐怕得耗費3分鐘，而若直接手動操作設備可能只需 1分鐘。數十年的發展似乎并不足以將智能家居推向普通大眾，智能家居目前所面臨的局面仍然是“注重前期實驗，缺乏后期實戰”，靠近投資點，遠離消費端，不是奢侈品，但也不是剛需品。
“值得一提的是，智能家居要‘以人為本’，要著眼于用戶最關注的實用性，走‘平民化’路線才最易被大眾所接受。例如完善安防報警、場景控制、智能模式、遠程控制等功能，抓住用戶的需求，智能家居市場才有機會迎來自己的春天。”他說，另外要建立規范、統一的行業標準，這樣就解決不兼容的問題，既有利于用戶的體驗，又有利于廠商生產、推廣。
