按照以往慣例，十一月是家居行業(yè)所謂的“淡季”，對于家居行業(yè)來說，一年中大型優(yōu)惠活動都集中在“五一”或“十一”期間，但是近兩年的十一月卻顯得熱鬧非凡。隨著互聯網思維逐步滲入到家居行業(yè)，一向注重體驗、實體的家居行業(yè)也融入到電商消費的大潮中，家居行業(yè)線上線下齊發(fā)力，在折扣、抵現、抽獎等傳統(tǒng)優(yōu)惠形式的基礎上，又衍生出一些新穎的營銷手法來搶奪電商客流。那么，在有電商節(jié)之稱的“雙十一”，家居行業(yè)出現了哪些不一樣的營銷手法？消費者又會有什么樣的看法呢？
預購蓄水搶客流周期加長
“雙十一”俗稱光棍節(jié)，原本調侃的一個叫法，卻被商家營銷玩轉成“低價網購節(jié)”。按照以往的網購經驗，下單過后最辛苦的就是等待派送發(fā)貨，由于全國同時間段集中下單，造成發(fā)貨延遲，一周甚至半個月才能收到。而今年家居業(yè)為了避免網購發(fā)貨堵塞，不少家居品牌提前放出“雙十一”優(yōu)惠力度，而部分品牌為了達到提前蓄客引流的效果，更是打出“提前購買比雙十一更優(yōu)惠”、定金抵扣等活動。紅星美凱龍11月7、8日，北京五大商場聯動推出與“家”有關的三大“免費”主題；林氏木業(yè)10月初開始醞釀，旗艦店也有打出“雙十一提前購”的口號，并宣稱今年“雙十一”要力爭5億目標；全友家居10月8日開始在其天貓官方旗艦店陸續(xù)推出“雙十一”預熱活動，更是給出了提前預購可享受比“雙十一”當天更優(yōu)惠的激勵營銷。十月中下旬，記者在天貓官網上就看到，不少家具建材品牌在某些產品上打出預售的字樣，進入11月，天貓官網開始進入雙十一倒計時，而且參與活動的家居品牌產品已經打上“雙11”的標簽。
線上線下聯動 雙向引流
對于家居行業(yè)來說，每一次體驗就是一次消費。隨著互聯網逐步滲入到家居行業(yè)，不僅家具建材可以網購，連家裝也已經實現網購。不過對于注重體驗的家居行業(yè)，僅僅通過網上精美圖片、優(yōu)惠的價格、勁爆的廣告宣傳語等，很難帶動大批量購買力，消費者網上下單仍會有顧慮。而為了打消消費者的顧慮，不少家居品牌在“雙十一”期間進行線上線下聯動。如曲美家居在“雙十一”活動中推出10元魔法券，專門作為線下門店專用，滿10000抵1000。無獨有偶，顧家家居“雙十一”大促期間，線下2000家實體門店和線上官方旗艦店互動，消費者可以在網上買到與實體店同品質的家居系列產品，打消消費者心中對網購家居產品的顧慮。A家家居聯合京東、天貓在全國2300家門店同步開展“雙11聚惠 巔峰讓利”活動，實現線上線下聯動。
“雙十一”優(yōu)惠新玩法
“雙十一”期間，價格優(yōu)惠肯定是少不了的。今年的“雙十一”，除了延續(xù)往年的滿減、折扣、抽獎、贈送禮品等傳統(tǒng)優(yōu)惠形式外，還出現了一些新穎的優(yōu)惠玩法，玩游戲搶優(yōu)惠券，轉盤、搶飛碟等，曬圖免單、曬圖贏大獎、分享有禮等。據悉，全友家居推出“雙十一”當天準時付款的前1111名免單；顧家家居以張學友作海報打造“暖男節(jié)”，據了解，如果是男士買單就可以得大禮包，還借出一百輛悍馬給明年結婚的新人們當婚車。另外顧家家居推出“冠軍訂單”“勇奪頭籌”等促銷活動；芝華士“雙十一”打出“全民升艙日”，“全民升艙日”是芝華仕沙發(fā)和愛蒙床墊的超級品牌專屬日，從產品的舒適性和性價比進行雙重升級；今年恰逢雅蘭品牌50周年，“雙十一”其重磅推出50周年紀念款——超享睡02系列，售價1999元。
主打貼心售后服務牌
以身試法的口碑宣傳，無疑是強而有力的品牌推廣，在“雙十一”幾乎全民狂購的節(jié)點，對于家居產品而言，消費者在享受物美價廉的同時，如果再配有完善的售后服務，才構成一次完整而無憂的購物閉環(huán)。家居產品不同于其他快消品，其使用時間較長、單品額度較高、大多產品需要專業(yè)的安裝人員進行安裝，對于售后服務方面的比較嚴苛。在“雙十一”期間，北京晨報記者發(fā)現，喜臨門特別推出業(yè)界最長的365天全年試睡期，讓消費者放心網購；左右沙發(fā)全店產品享受兩大特色服務：在全國500個城市0元五包、長達180天倉儲0費用；TATA木門推出五年質保、千城送裝的服務等。另外，10月1日起實施的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》。其中關于“電商大促時，如果再出現訂金不退、預售不享受7天無理由退換貨等限定條件，或者有虛構交易量、先漲價再促銷等行為，會受到重罰。”，這為“雙十一”消費提供強有力的法律保障。
紅星美凱龍的“免費”牌
11月7日至8日，紅星美凱龍北京五大商場將開啟“筑夢北京-經典·觸手可及”營銷活動，提前熱身“雙十一”。除了購物打折、滿額贈禮、砸金蛋贏大獎等傳統(tǒng)優(yōu)惠，該賣場還將推出與“家”有關的三大“免費”主題。第一，免息貸款，紅星美凱龍與江蘇銀行、中國農業(yè)銀行合作，提交相關資料，通過審核后即可享受貸款最高24期免息家居貸款；第二，免費裝修，消費者掃描紅星美凱龍公眾服務號二維碼成功報名后，即可得到排隊領取200至1000元不等的無門檻全場通用家居提貨券資格（需攜帶房產證原件或復印件、房主本人身份證）于活動日早上排隊，先到先得；第三，免費住房，消費者掃碼參與活動，即有機會獲得北京市一套住房5年的免費居住權。
東易日盛的“互聯網婚房裝修”牌
作為家裝第一股的東易日盛裝飾，攜手天貓家裝事業(yè)部推出的“超級婚房”于10月31日亮相，目標用戶定為85后的適婚人群，針對主流戶型60至120平方米，標配每平方米999元。一直定位高端高品質的東易日盛此番出征“互聯網家裝”仍打出高品質牌，“讓消費者花錢買放心、選用大品牌、主流高配置、設計人性化、產品高顏值、滿足個性化、工藝水平高、環(huán)保高標準、承諾能兌現、體驗超極致”是“超級婚房”的標簽。對此，位于北京十里河的速美集家終端門店專門布展了500平方米的產品展示區(qū)，以場景化方式，將超級婚房進行展示，將主材、輔材、木作等各一線裝修品牌產品作分區(qū)展示。另據了解，速美集家還將陸續(xù)推出“超級教師房”等系列產品。
業(yè)之峰的“靠譜實木套裝”牌
同樣堅守高品質家裝的業(yè)之峰裝飾，也將于“雙十一”期間在天貓平臺正式上線實踐“5零靠譜工程”的標準化新品“99800元實木套裝”。所謂“5零工程”，涵蓋零污染、零假貨、零增項、零延遲、零首付。據業(yè)之峰總裁姚鳳鳴介紹，“99800元實木套裝”限套內面積60平方米，建筑面積80平方米，標配藍鉆工藝，60天工期，全系實木。互聯網家裝讓裝飾收費越來越透明，曾經依靠套餐增項的行業(yè)潛規(guī)則也被打破，此次業(yè)之峰推出的這款實木套裝包括“十不限”：櫥柜延米不限、內門數量不限、地板面積不限、墻地磚面積不限、吊頂面積不限、地漏數量不限、地面找平不限、門洞整改數量不限、鏟墻皮面積不限、墻漆壁紙選擇不限。
八成網友會購買家居品牌忠誠度不高
家居品牌為迎戰(zhàn)雙十一，在價格、質量、售后、宣傳等方面下足了功夫，究竟消費者對于此類的營銷方式接受度有多高呢？有互聯網調查顯示，有86.5%的網友計劃在今年“雙十一”期間購買家居產品，但是消費額度多在5000元以下，對于高額消費產品選擇購買的人較少。不過據天貓預售公開的數據，截止到（11月2 日），林氏木業(yè)一款3199元的法式臥室組合已預訂達2856件；雅蘭床墊的1999元席夢思彈簧床墊預訂件數突破7000件；芝華仕的單人功能沙發(fā)椅已預訂了7325件；九牧推出的一款499元的淋浴花灑套裝預售突破30788件。另外調查數據也顯示，價格優(yōu)惠仍是吸引消費者購買的主要因素，有65.7%的網友表示會因價格實惠嘗試網購陌生的家居品牌。（來源：北京晨報）
