十一黃金周，家居行業迎來了全年最重要的銷售節點之一，業內人士稱這也是奠定2015年“戰況”的關鍵時期。據了解，按照慣例黃金周七天的業績相當于全年10%—15%的銷售數額。筆者于10月1日、10月6日兩天，在濟南市北園大街各家居賣場實地調查發現，今年各家居賣場客流、營業額雖然沒有達到預期，但與去年同期相比還是略有增量。
樓市回暖未及家裝簽單銷售穩中求升
有業內人士打比方說：“房地產一聲咳嗽，家裝建材行業就要感冒。”歐亞達B區一樓一工作人員表示，樓市與該行業是上下游的關系，房子賣得好，家裝市場就紅火；房子賣得不好，家裝市場肯定受影響。濟南萬泰裝飾公司一名設計總監透露，目前樓市的回暖還沒那么快帶火家裝建材行業，真正受樓市影響帶動銷量至少要在明年三月以后。
10月1日筆者走訪本市多家家居賣場，發現并未出現想象中的火爆場面。在天橋區歷山北路某家居賣場三樓的北京榮麟世佳家具公司濟南事業部的工作人員文女士告訴筆者：“我們的客戶大多在出門旅游，因此九月就以目前的折扣下了訂單，雖然進店客流不如往年高峰期火爆，但成交量還是有保障的。”同層CBD家居的銷售人員透露，去年是家居行業遇冷的一年，傳說中今年會有回暖，但從今年十一期間的進店客戶和訂單量來看還不好判斷。
無獨有偶，6日下午近2時，筆者在天橋區水屯路與北園大街交叉口某大型家居賣場。“其實家居賣場的火爆不可能像商品批發市場或者超市那樣‘人貼人、腳跟腳’，像平時一天進店的顧客有四、五位，而黃金周搞活動的時候有十位已經算是不錯。”該賣場歐歌硅藻泥銷售人員王先生說，目前這個行業就是比較難做，黃金周訂單量稍有增長。他認為，家居行業是大產業，行業進入門檻低，家居賣場的迅速增加，導致市場趨向飽和，客流量減少似乎也在情理之中。
客流量比平時多三成 消費者不愛抽獎愛降價
紅星美凱龍北園店多名工作人員表示，客流量比平時多了三成，十一期間進店的顧客很多工作人員幾乎沒有空閑休息，抽獎時“里三層外三層”圍住的顧客也不少。銷售業績方面，大部分商鋪負責人認為“與預期差不多”，紅星沙發銷售人員趙女士說：“簽單量與銷售額與去年同期持平，穩中有升；當然也有品牌業績不如去年。”左右客廳生活館的星級銷售員說，今年十一期間的到店客流量比去年少，但是簽單率更高一些，總體來說與去年持平。
業內人士分析，本市主流家居賣場成交客流比平時有所增加，價格相對適中的賣場客流也有增長，而單從目前的形勢和銷量看，黃金周加裝建材市場整體情況不好評說，因為“門庭若市”和“門可羅雀”的賣場都有。
6日，筆者在北園大街紅星美凱龍、銀座家居、歐亞達家居等大型賣場現場咨詢消費者發現，他們最喜歡的促銷方式就是想買的商品降價，最討厭的促銷活動依次是：抽獎，獎品不好并且存在很多不確定因素；其次是受限制使用的二次消費券；第三就是部分商家抬高價格之后的商品打折。雖然圍觀抽獎的消費者很多，但其中超過70%的消費者對于抽獎的促銷方式表現出反感。他們認為獎品往往質量較差且不實用，抽獎活動的獎項設置、中獎概率不合理，兌獎過程煩瑣以及兌獎不公開等都是厭惡促銷抽獎的原因；而對于促銷活動的贈品，著重考慮的則是實用性和良好的質量。
賣場促銷愈發同質化 商家營銷策劃需創新
筆者走訪發現，雖然本市各賣場商家的優惠讓利活動很多，但由于賣場的品牌產品、促銷方式均呈現同質化趨勢，加上網購家居產品等新興消費方式的流行、假日出游人數增多等重要原因，造成黃金周期間賣場稍顯冷清的尷尬場面。
“現在投入這行的人越來越多，錢自然越發難賺。每年十一黃金周賣場、商家、產品都在搞活動，我們也只能被迫降價，坦白說，拼低價勢必會影響產品質量，消費者也懂‘羊毛出在羊身上’這個道理。”北園大街歐亞達家居B區一樓泥師傅硅藻泥銷售人員說，按照常規，市場到下半年應該是沒有淡季的，只是十一之后會相對淡一些。但是從整個大環境來說，目前還沒有突破性的扭轉，所以企業還是比較艱難的。她認為，除了參與應景的促銷活動，企業要不斷提升產品品質、加強品牌沉淀，才能有出路。
筆者了解到，節點促銷活動頗有“按時點卯”的意思，營銷內容缺乏新意、推廣力度較往年大大減弱，對市場的拉動也有限。業內人士建議，家居節點促銷需松弛有度，賣場在一些重大節點進行促銷活動比較靠譜，比如在每年的“3.15”“五一”“十一”“元旦”等假期。過多的活動和同質化、不實在的促銷方式不僅沒有效果，還會讓消費者感到厭煩。所以賣場節點促銷需要有重點，應該注重活動的質量，而不是數量。(來源：濟南時報)
